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DLV • Restaurantes & Delivery

Pedidos organizados. Preparação controlada. Delivery com visão operacional em tempo real.

O DLV centraliza o acompanhamento de pedidos de restaurantes em um board operacional: confirmação, preparação, despacho, entrega, cancelamentos e gestão da configuração por tenant.

Board Kanban Alertas e ETA Multi-tenant Auditoria e perfis

Eficiência, segurança e inovação em cada linha de código.

Pedidos dispersos

Sem uma fila única, a equipa perde contexto entre canais.

Atrasos sem alerta

ETA e pedidos urgentes precisam estar visíveis antes do problema crescer.

Permissões sem padrão

Operação, despacho, gestão e dono precisam de acessos claros.

Cada restaurante é diferente

Cores, horários, tipos de atendimento e colunas mudam por tenant.

O DLV transforma a rotina de delivery em um fluxo visual, auditável e fácil de operar durante o pico.

Como funciona

Do pedido à entrega, com status claro para toda a equipa.

Pedido entra no board

A equipa visualiza pedidos por status, com filtros por texto, status e ordenação por ETA.

Indicadores do dia e colunas de operação.

A equipa move o pedido

Confirmação, preparação, saída para entrega, entregue ou cancelado, com regras por perfil.

Colunas configuráveis por restaurante.

Gestão ajusta a operação

Tenant, horários, tipos de atendimento, utilizadores, branding e auditoria ficam centralizados.

Setup operacional sem depender de alteração no código.

Funcionalidades

O essencial para gerir delivery com controlo e rapidez.

Board operacional

Pedidos por status com visão rápida da fila do dia.

Pesquisa e filtros

Busca por pedido, cliente, telefone, morada e status.

ETA e prioridades

Ordenação por tempo estimado para apoiar decisões no pico.

Tipos de atendimento

Delivery próprio, takeaway e consumo em loja.

Branding por tenant

Cores, logo e aparência ajustados ao restaurante.

Gestão de utilizadores

Perfis para owner, admin, dispatcher e operador.

Auditoria

Registo de ações relevantes para rastreabilidade.

Atualização automática

Refresh configurável para manter a equipa sincronizada.

Prints do sistema

Telas principais do fluxo operacional e administrativo do DLV.

Dashboard operacional

Indicadores do dia, filtros e board Kanban para acompanhar pedidos.

Operação do tenant

Título do board, moeda, timezone, refresh, tipos de atendimento e horários.

Board configurável

Colunas visíveis, nomes e ordenação ajustáveis por restaurante.

Aparência e branding

Cores e logo para adaptar a experiência à marca do cliente.

Utilizadores e acessos

Criação de utilizadores, limites, desativação e reset de acesso.

Ideal para

Restaurantes com delivery próprio ou operação mista
Equipas que precisam acompanhar preparação e despacho
Negócios com várias pessoas mexendo nos pedidos
Operações que precisam de perfis, auditoria e configuração por unidade

Ainda está ajustando o fluxo de delivery?

O DLV pode começar como um board simples para organizar pedidos e evoluir para uma operação mais parametrizada.

A My World ajuda a desenhar o fluxo do restaurante, configurar status, perfis e regras para o dia a dia.

Quer ver como o DLV encaixa na sua operação?

Em poucos minutos, mapeamos a fila de pedidos e sugerimos o melhor setup.

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Fale connosco para avaliar o setup do DLV no seu restaurante.

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FAQ

Dúvidas comuns antes da demo.

O DLV é focado no controlo operacional interno: acompanhar pedidos, organizar preparação, despacho e gestão por tenant. Pode ser integrado ou usado como camada de operação conforme o fluxo do restaurante.

Sim. O DLV prevê delivery próprio, takeaway e consumo em loja, com parametrização de horários e operação por tenant.

Sim. A gestão de utilizadores permite trabalhar com perfis como owner, admin, dispatcher e operador, além de resetar acessos quando necessário.

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